Chef d'équipe temps plein

Troisième clé, Nespresso,
Adecco recherche activement Troisième clé, pour pourvoir un poste de Troisième clé, permanent, temps plein des Galeries de la Capitale à Québec. Pour vous qualifier pour le poste de Troisième clé, vous devez posséder une année ou plus d'expérience dans la vente/service à la clientèle ainsi que dans la gestion de personnelle. Nespresso offre un uniforme payé et nettoyé à sec, un environnement de travail agréable ainsi qu'un horaire flexible du lundi au dimanche.

Le salaire pour ce poste est 17.00$+ bonus.

Responsabilités de la Troisième clé:
- Former les nouveaux employés;
- Offrir des formations sur le café;
- Faire appliquer les politiques et procédures;
- Conseiller et guider la clientèle sur les produits en identifiants ses besoins;
- Communiquer de manière claire les valeurs de la compagnie;
- Faire des mises en situation - client mystère;
- Gérer une équipe d'environ 2-3 spécialistes café;
- Connaitre les procédures de manipulation de l'argent;
- Fournir la reconnaissance pour le succès des employés et de l'équipe;
- Fournir des rapports et effectuer des suivis de performance hebdomadaires;
- Fournir des suivis sur les rapports des clients mystères;
- Faire des suivis de façon hebdomadaire avec le gérant.

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