Adecco Technologie travaille en collaboration avec une entreprise spécialisée dans le service technique aux entreprises à Eastman, en Estrie. Nous cherchons un Technicien en Informatique qui aura la chance de travailler dans un environnement convivial, stimulant et innovateur, qui vous permettra d'exploiter vos talents et de progresser dans votre carrière.
Ce que vous aurez comme responsabilités en tant que Technicien Informatique:
" Gérer les demandes des clients et usagers et répondre à divers appels techniques (appels niveaux 1 et 2) : analyser les problèmes et trouver des solutions pour répondre aux attentes des clients et aux standards de qualité de service
" Saisir les informations et requêtes des clients et documenter ses actions
" Monitorer divers tableaux de bords et agir avec compétence
" Effectuer les suivis sur les billets ouverts auprès des clients en communiquant efficacement nos actions et priorités
" Effectuer les suivis des sauvegardes quotidiennes
" A l'occasion, se déplacer chez des clients pour résoudre des problèmes
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