TRAVAILLEZ DE LA MAISONNotre cliente, une compagnie internationale dans l'imprimerie, l'édition, et les affichages électroniques recrute pour la région de Montréal, 10 Représentants au Support Technique BILINGUE Niveau 1. Les responsabilités des candidats idéals seront les suivantes:- Agir à titre de premier niveau d'appel;- Assurer la relation de support auprès des clients internes;- Agir à titre de personne contact avec les fournisseurs informatiques incluant les fournisseurs pour les outils digitaux en magasin;- Assister la clientèle à travers des appels entrants et sortants;- Resoudre differents probléemes de connectivité de Réseau;- Assurer le traitement, le suivi et la résolution des incidents de premier niveau;- Proceder au Troubleshooting lorsque nécessaire;- Effectuer toutes autres tâches connexesExigences minimales:- DEC complété;- Minimum de 1 an d'expérience au support technique avec un accent sur IT Help Desk Support;- Parfaitement bilingue en anglais et francais;- Solides attention aux détails;- Excellente capacité de communication verbale et écrite;- Excellente connaissance de la suite Microsoft office(Excel, Word et Outlook) ;- Capacité d'apprentissage rapide ;- Connaissance informatique;- Connaissance A + ou Reseau+ (ATOUT).*Veuillez noter que le masculin a été utilisé afin d'alléger le texteCe poste vous intéresse et vous avez le profil? Appliquez directement via notre site (recommandé) ou envoyez votre cv au sac@adecco.qc.ca. Visitez notre site adecco.ca pour visualiser toutes nos opportunités d'emplois!
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