Notre client, un chef de fil dans le domaine des assurances est à la recherche d'un préposé sénior en assurances voyage pour une opportunité pemanente au centre-ville de Montréal.
Les avantages sont multiples: * Poste permanent; * Salaire très compétitif et gamme complète d'avantages sociaux; * Horaire flexibles de 7h30 à 18h; * Environnement de travail dynamique et agréable doté d'un bel esprit d'équipe.
Sous la responsabilité du coordonnateur, le préposé sénior analyse, règle et fait le suivi des règlements d'assurance voyage. Il doit aussi traiter les cas exigeant une analyse plus approfondie et assiste nos collègues dans différents tâches (ex : demande d'escompte, etc.).
Les responsabilités du préposé sénior en assurances voyage sont de: - Analyser et traiter les demandes de règlements d'assurance voyage afin de déterminer si les dépenses soumises sont éligibles aux bénéfices d'assurance et procéder au remboursement ou au refus de la réclamation; - Communiquer avec les assurés ou les fournisseurs de service par écrit ou par téléphone pour obtenir des renseignements ou en donner; - Gèrer les éléments médicaux et non médicaux ainsi que les cas complexes en utilisant un plan axé sur la résolution des cas; - S'assurer une gestion des suivis de dossiers (journal quotidien); - Interagir avec les intervenants des divers secteurs internes afin de répondre aux questions concernant les dossiers de voyage; - Traiter les escomptes, les ajustements, et les annulations de paiement; - Renseigner les différents intervenants sur les procédures de demande de réclamation et/ou sur le statut de leur réclamation. - Répondre adéquatement aux demandes concernant les plaintes des clients; - Accomplir toute autre tâche de même nature, ou d'ordre général, requise par ses fonctions ou exigée par son supérieur.
from RSSMix.com Mix ID 8136582 http://ift.tt/1NlLkoY
via IFTTT
No comments:
Post a Comment