Notre client, leader dans la distrIbution et dans le contrôle des solutions d'inventaire dans le secteur industriel, est présentement à la recherche d'un superviseur du service à la clientèle afin de joindre leur équipe à Ville St-Laurent pour un poste permanent.
Le superviseur du service à la clientèle bénéficiera de: - Salaire concurrentiel; - Avantages sociaux; - Programme de REER; - Poste permanent au sein d'une entreprise reconnue;
Les responsabilités du superviseur du service à la clientèle seront de: - Superviser une équipe de 5 personnes (service à la clientèle et service à l'inventaire); - S'assurer que tous les membres de son équipe possèdent les outils adéquats afin d'offrir un service à la clientèle impéccable; - Veiller aux embauches, aux évaluations et à la gestion des employés; - Investiguer et remédier aux problèmes de la clientèle en offrant différentes solutions adaptées à leurs besoins; - Assister avec la reception et l'expédition, les commandes clients, la gestion d'inventaire, etc.; - Veiller à ce que toutes les opérations se déroulent selon les normes de la compagnie (ventes, inventaire physique, plaintes, fournisseurs, service, etc.) - Toutes autres tâches connexes.
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