All Languages Video Games Customer Support - Agent de support en direct aux joueurs, Autre Langue

*English version will follow

Agent de support en direct aux joueurs, autres langues

Nous sommes présentement à la recherche d'agents de support en direct pour travailler à Montréal.
Nous recherchons des candidats qui parlent, lisent et écrivent couramment en anglais et une autre langue (voir la liste plus bas) et qui sont des passionnés des jeux vidéos.
C'est un poste à temps plein (40h/semaine) pour lequel il faut être disponible en tout temps.
Le poste est à combler le plus rapidement possible!

Dans ce rôle, vous serez responsable de :
- Répondre aux billets de questions et commentaires à propos du jeu et ce, par courriel et chat
- Aider les joueurs qui ont des problèmes avec leurs comptes
- Répondre aux clients de façon professionnelle et respectueuse
- S'assurer de respecter en tout les normes de qualité de la compagnie et de traiter les billets dans les temps opportuns

Avantages du poste :
- Environnement de travail décontracté avec d'autres passionnés des jeux vidéos!
- Poste d'entrée dans un domaine en croissance et pour une compagnie internationale

Langues recherchées : Français, Anglais, Allemand, Italien, Japonais, Coréen, Russe, Espagnol.

Pour postuler : Envoyez-nous votre CV et une lettre de présentation nous parlant de votre amour des jeux vidéos
- par le biais de notre site Web
- par courriel : paola.palencia@adecco.qc.ca

Do you like video games?

Our Client, a fast-growing company that offers a wide range of remote positions on five continents is looking for Video Games Customer support agent.

Pioneers & Leaders for over ten years, they have been the premier international provider of services for companies that publish and develop MMOs, virtual worlds, social games, casual games, mobile games and transmedia content.

Responsibilities:
" You would assist video game players in troubleshooting their account issues via ticketing (no phone).
" You would interact with our client's customers for all the inquiries they could have about the game.
" You would assist the developer by forwarding them important information from all the issues you handle with customers.

Qualifications:
" Fluent English or Excellent English skills + Native Language
" Passion for video gaming or customer service
" Valid work permit for Canada
" Living in Montreal or be able to move to Montreal**

Salary:
" 13.25-14.75CAD, depending on shift time
" Full-time schedule plus employee benefits, including health and dental care
Perks:
" Our office is in a vintage renovated building (Nordelec), with 13ft-high ceilings and open-floor studios, next to the Atwater Market
" International, multicultural, young, dynamic and professional work environment
" Video games in the cafeteria and workplace BBQs, events, and parties
" Flexibility in terms of schedule if needed
ALSO, Please tell us about your passion for gaming when you apply.

We look forward to hearing from you!
 
How to apply: You can send your resume and letter of interest telling us about your passion for video games
- through our website
- by email to : paola.palencia@adecco.qc.ca

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