Agent(e) au service à la clientèle domaine financier

Notre client, une entreprise reconnue de la région de Québec, est à la recherche de plusieurs agent(e)s au service à la clientèle dans le domaine financier.

À ce titre, le ou la titulaire du poste aura comme principales tâches:
- Répondre aux appels entrants et établir une relation de confiance avec la clientèle;
- Informer les clients sur les différents produits et services financiers offerts;
- Effectuer toutes les transactions courantes (achats, ventes, transferts, etc.) portant sur les comptes personnels en utilisant plusieurs outils informatiques;
- Contacter les clients actifs afin de renouveler les produits venant à échéance et/ou pour leur offrir des opportunités reliées à leur compte.

L'entreprise vous offre :
- Début de l'emploi le 23 novembre 2017;
- Une formation payée de 10 jours;
- Garantie d'heures: 25 heures minimum par semaine après la formation et jusqu'au 31 décembre; 30 heures minimum du 3 janvier au 2 mars 2018. Maximum de 40 heures par semaine à certaines périodes selon l'intérêt et les disponibilités. Possibilité de prolongation au printemps;
- Un programme de reconnaissance;
- De la formation continue.

L'agent(e) au service à la clientèle devra détenir les exigences suivantes:
- Détenir un DES complété;
- Posséder de l'expérience en service à la clientèle;
- Avoir une bonne maîtrise de la langue française autant à l'oral qu'à l'écrit;
- Avoir une bonne maîtrise de l'informatique;
- Être motivé et avoir de l'intérêt pour le secteur financier;
- Avoir de l'intérêt et des aptitudes pour effectuer des appels de sortie;
- Être dynamique afin d'être perceptible au téléphone : sourire dans la voix, enthousiasme, attitude professionnelle, ponctuel, fiable, flexible, ouvert au changement, joueur d'équipe;
- Être disponible 3 soirs par semaine dont le lundi;
- Être disponibilité pendant la période des Fêtes (18 déc. au 5 janvier) et un minimum de deux samedis en février;
- Avoir une connaissance des produits financiers et de la fiscalité est un atout.

Vous aimez le contact téléphonique avec les clients et vous avez envie de vous impliquer dans une entreprise qui offre un environnement de travail stimulant et qui a à coeur l'évolution de ses employés ?
Cet emploi est pour vous !
Faites nous parvenir votre curriculum vitae sur le lien suivant : ,à l'attention de Maryse Labonté à l'adresse suivante maryse.labonte@adecco.qc.ca ou par téléphone au 418-523-9922 poste 222.

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