REPRÉSENTANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE - DOMAINE PHARMACEUTIQUE...

Nous recherchons pour notre client, une entreprise du domaine pharmaceutique, deux représentants au service à la clientèle pour rejoindre rapidement leur équipe à Montréal.

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein dans une entreprise en grande croissance établie depuis 25 ans qui offre d'excellentes possibilités d'avancement et où règne un très bon esprit d'équipe.

Ce que vous offre cette nouvelle opportunité :
- Un poste permanent à temps plein ;
- Des horaires de jour, du lundi au jeudi de 10h à 19h et le vendredi de 10h à 17h45 ;
- Accessibilité en transport en commun ;
- Un salaire de 14 à 15$/h ;
- Une ambiance de travail agréable et dynamique.

En tant que représentant au service à la clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Aider l'équipe des ventes avec les demandes et les commandes des clients ;
- Offrir du support administratif a l'équipe des ventes ;
- Placer les commandes des clients dans le système Syspro et imprimer les bordereaux d'emballage pour l'expédition ;
- Faire le suivi sur les expéditions et les divergences FedEx ;
- Valider les commandes pour les commerces de gros américains ;
- Vérifier l'inventaire et fournir les détails de suivi pour les commandes spéciales ;
- Placer des commandes spéciales pour les clients de gros ;
- Gérer les plaintes des clients ;
- Enregistrer toutes les plaintes des clients et veiller à ce que toute l'information soit rentrée dans le système ;
- Communiquer avec l'équipe de support technique pour toutes demandes sur la préparation magistrale ;
- Entrer les plaintes formelles dans le système et faire le suivi avec le département de contrôle de la qualité ;
- Supporter et aider la réception occasionnellement ;

Profil du candidat recherché :
- Minimum d'un à trois ans d'expérience au service à la clientèle ;
- Expérience dans un centre d'appel et/ou dans une pharmacie est considérée comme un atout ;
- Diplôme d'études collégiales est requis ;
- Excellentes aptitudes de communication et d'écoute (en anglais, à l'oral et à l'écrit) ;
- Fortes aptitudes interpersonnelles ;
- Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) exigée
- Connaissance de Syspro est considéré comme un atout.

Vous pensez être la personne que nous recherchons pour combler ce poste permanent à temps plein de Représentant au service à la clientèle dans le domaine pharmaceutique à Montréal ? Faites nous parvenir votre cv sans attendre en appliquant sur notre site internet www.adecco.ca.

Au plaisir de considérer votre candidature !





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