REPRÉSENTANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE

Notre client, une multinationale bien établie sur l'île de Montréal et située au centre-ville est présentement à la recherche de 3 représentants au service à la clientèle bilingue.

Avantages offerts à ce poste d'agent service à la clientèle:

-Un salaire compétitif;
-L'accès à un centre médical;
-Un centre de conditionnement physique;
-Une caféteria

Responsabilités de l'agent service à la clientèle:

- Fournir un excellent service à la clientèle à l'externe aussi qu'à l'interne;
- Fournir les informations adéquates aux clients concernant les produits et services;
- Assurer la gestion des plaintes;
- Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle;
- Autres tâches connexes.

Le représentant au service à la clientèle doit répondre aux exigences suivantes:

- DEC complété;
- Bilingue à l'oral et à l'écrit (anglais et français) et une troisième langue serait un atout;
-Expérience de centre d'appels;
- Bonne connaissance de MS office.

* Veuillez noter que le masculin est utilisé afin d'alléger le contenu de texte.

Our client, a well established multinational in Montreal, is currently seeking 3 customer service agents for its office near Lionel-Groulx metro station. Bilingual candidates with a DEC are encouraged to apply for this contract.

Benefits of the customer service agent position:

- Competitive salary;
- Access to a medical center on site;
- Access to a gym on site.


Responsibilities of the customer service agent:

- Give excellent customer service internally, as well as externally;
- Provide adequate information to clients concerning products and services;
- Manage client complaints and comments;
- Ensure a high level of customer satisfaction;
- Any other related tasks.

Requirements of the customer service agent role:

- Completed college degree (DEC);
- Bilingualism, English and French (3rd language is a plus);
- Experience in a call center;
- Good knowledge of MS Office.





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