Notre partenaire, une entreprise dynamique dans le domaine du détail, est à la recherche d'un représentant au service à la clientèle 20 à 35 heures semaine.
Vous devez être disponible de jour et de soir (maximum 21h) du lundi au dimanche. Poste temporaire à durée indéterminée. Les 3 premières semaines de formation seront de jour à temps plein.
Responsabilités du Représentant au service à la clientèle:
* Offrir un service à la clientèle par téléphone et courriel,
* Gérer les problèmes jusqu'à leur résolution,
* Effectuer des recherches, résoudre des problèmes et communiquer directement avec les clients, l'équipe de cybercommerce, du marketing, de l'approvisionnement et les préposés au comptoir du service à la clientèle du magasin, au besoin,
* Faire la saisie des informations dans le système informatique,
* Produire des rapports et fournir des analyses.
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