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Bilingual Video Games Customer Support Agent
We're currently hiring Bilingual Live Game Support Agents to work in Montreal. We're looking for individuals who can talk, read and write easily in French and in English and who are passionate about video games.
This is a full-time position (40h/week) that requires you to be available at all time. We want to fill the position as soon as possible!
In this role, you will be:
- Answering tickets with questions and comments regarding the game by email, chat and phone
- Assisting gamers with their account issues
- Translating or reviewing various text
- Assisting the developpers by forwarding them important information from the issues you handle with gamers
- Answering client questions in a respectful and professional manner
- Meeting the compagny's quality standards and ensuring that tickets are treated in a timely manner
Benefits of the role:
- Casual work environment with passionate gamers like yourself!
- Entry level experience in a growing field and in an international company
How to apply:
You can send your resume and letter of interest telling us about your passion for video games
- through our website
- by email to : leilah.bruneau@adecco.qc.ca
Agent de support en direct aux joueurs, bilingue
Nous sommes présentement à la recherche d'agents de support en direct bilingue pour travailler à Montréal. Nous recherchons des candidats qui parlent, lisent et écrivent couramment en français et en anglais et qui sont des passionés des jeux vidéos.
C'est un poste à temps plein (40h/semaine) pour lequel il faut être disponible en tout temps. Le poste est à combler le plus rapidement possible!
Dans ce rôle, vous serez responsable de :
- Répondre aux billets de questions et commentaires à propos du jeu et ce, par courriel, chat et téléphone
- Aider les joueurs qui ont des problèmes avec leurs comptes
- Traduire et corriger des textes divers
- Assister les développeurs en leur transmettant toutes les informations relatives aux problèmes soumis par les joueurs
- Répondre aux clients de façon professionnelle et respectueuse
- S'assurer de respecter en tout les normes de qualité de la compagnie et de traiter les billets dans les temps opportuns
Avantages du poste :
- Environnement de travail décontracté avec d'autres passionés des jeux vidéos!
- Poste d'entrée dans un domaine en croissanceet pour une compagnie internationale
Pour postuler :
Envoyez-nous votre CV et une lettre de présentation nous parlant de votre amour des jeux vidéos
- par le biais de notre site Web
- par courriel : leilah.bruneau@adecco.qc.ca
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