Notre client, entreprise de renom située au coeur de Compton, est actuellement à la recherche d'un Représentant au service clientèle bilingue pour se joindre à son équipe de façon permanente.
Sous la supervision du directeur général, votre rôle sera de gérer les appels téléphoniques en lien avec les différentes demandes de la clientèle, autant anglophone que francophone.
Plus spécifiquement, vous aurez à:
- Analyser les besoins des clients et assurer le suivi,
- Faire la saisie des commandes reçues par téléphone, courriel ou télécopieur,
- Corriger les erreurs de prix et faire les crédits correspondants,
- Contacter les compagnies de transport pour planifier la livraison et le ramassage de produits,
- Appeler les fournisseurs pour trouver les substituts de produits,
- Communiquer avec les différents départements selon les besoins.
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