RÉCEPTIONNISTE-MONTRÉAL

Notre client dans le domaine de l'éducation est à la recherche d'une réceptionniste pour un poste temporaire à Montréal.

Responsabilités de la réceptionniste:
-Assure le service à la clientèle, l'accueil et le soutien administratif à l'équipe des admissions;
-Agir à titre d'agent d'information auprès des candidats intéressés à suivre de la formation au sein des institutions d'enseignement;
-Renseigner les clients sur tous les programmes se rattachant à leur domaine d'intérêts par téléphone et courriel;
-Effectuer les relances nécessaires auprès des candidats intéressés à s'inscrire;
-Rédiger et mettre à jour les documents d'information et les réponses automatiques utilisés lors du suivi par courriel;
-Effectuer de l'entrée de données dans le système information de gestion des clients (CRM);
-Participer à des activités d'informations (Portes ouvertes, visites d'écoles, événements, etc.);
-Accueillir toute personne qui se présente à la réception du bureau des admissions (étudiant, parent), la renseigner et la diriger vers la ressource appropriée;
-Appliquer une gestion efficace de la salle d'attente : s'assurer que toutes les personnes sont assignées aux conseillers;

Notez que toutes autres tâches connexes pourraient vous être demandées.

Le profil recherché:
-Expérience en service à la clientèle ou centre d'appels, minimum 2 ans ;
-Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
-Bonnes aptitudes rédactionnelles;
-Intérêt pour le milieu de l'éducation;
-Disponibilités les soirs;
-Bonne connaissance de la suite Microsoft et aisance avec la technologie.





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