Poste de chef d'équipe / Superviseur

Vous êtes dynamique et passionné(e) de café? Vous désirez joindre les rangs d'une entreprise de renommée internationale?  Vous aimez les produits qui se démarquent et vous détenez une expérience dans le domaine de la vente de produits haute gamme? Ce poste pourrait vous intéresser!

Notre client, Nespresso, est  à la recherche de chefs d'équipe à temps plein et temps partiel pour sa nouvelle succursale à Québec.

Ce poste  vous offre:

-              Un salaire compétitif + Bonus;

-              Assurances collectives;

-              Un horaire flexible du lundi au dimanche avec un minimum de 15 heures/semaine incluant un soir de semaine et une journée de fin de semaine (disponibilité obligatoire);

-              Un environnement  de travail agréable;

-              De nombreux avantages offerts par la compagnie.

Relevant de la directrice, le chef d'équipe aura comme principales tâches et responsabilités :

-              Former les nouveaux employés;

-              Offrir des formations sur le café ;

-              Faire appliquer les politiques et procédures;

-              Conseiller et guider la clientèle sur les produits en identifiants ses besoins;

-              Communiquer de manière claire les valeurs de la compagnie ;

-              Faire des mise en situation - client mystère ;

-              Gérer une équipe d'environ 5 à 7 spécialistes café;

-              Connaitre les procédures de manipulation de l'argent ;

-              Fournir la reconnaissance pour le succès des employés et de l'équipe ;

-              Fournir des rapports et effectuer des suivis de performance hebdomadaires;

-              Fournir des suivis sur les rapports des clients mystères ;

-              Faire des suivis de façon hebdomadaire avec le gérant.

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