Notre client, une grande entreprise spécialisée dans la distribution de pièces industrielles, est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle dans le domaine mécanique afin de joindre leur équipe à Ville St-Laurent pour un poste permanent.
Le représentant du service à la clientèle bénéficiera de :
- Salaire de 45K à 55K$ par année ;- Poste permanent au sein d'une entreprise reconnue ;- 2 semaines de vacances par année ;- Boni et fond de pension.
Les responsabilités du représentant du service à la clientèle dans le domaine mécanique seront de :- Interagir avec les clients par téléphone, fax, email et les représentants sur la route pour fournir les recommandations sur les produits et les cotations ;- Résoudre les plaintes, les problèmes des clients et traiter les appels d'urgence ;- Entrer les commandes dans le système AS 400 et SAP en fonction des besoins des clients ;- En collaboration avec les départements de l'ingénierie, des achats, de la production et de la facturation, traiter les commandes des clients selon leurs exigences ;- Répondre aux commandes en assurant les engagements en terme de délai et de qualité ;- Identifier les retours de matériels et assister les visiteurs en personne si nécessaire ;- Maintenir les dossiers à jour en termes de procédures, liste de produits, prix et toutes autres informations.
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