Agent de recouvrement - Brossard

Notre client, situé à Brossard, recherche d'un Agent de recouvrement pour combler un poste temporaire dans le domaine bancaire. Relevant d'un superviseur du collection, l'agent de collection est responsable de la gestion d'une partie du portefeuille de comptes en souffrance de manière à maintenir des relations cordiales avec tous les clients dont le compte est en souffrance. Il accomplit toutes ses tâches conformément aux politiques et procédures du Service de collection. Les tâches que l'agent de recouvrement aura à effectuer:- Gérer activement une liste de comptes en souffrance- Prendre l'initiative d'appeler tous les clients ayant un compte en souffrance, selon les échéanciers. - Aider les membres de l'équipe à communiquer avec les titulaires de comptes en souffrance afin d'atteindre les objectifs mensuels d'équipe et individuels. - Suggérer des solutions pour les comptes en souffrance tels que les paiements différés, la modification des modalités du prêt et les reprises de possession. - Soumettre à l'échelon supérieur les comptes et problèmes selon les politiques et procédures du Service de collection.Les exigences pour le poste temporaire de l'agent de recouvrement sont;- 1 an d'expérience en centre d'appels- 2 ans et plus d'expérience financière et service à la clientèle- Bilingue oral et écrit (anglais & français)- Bonne maitrise des logiciels informatiquesVous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Nous voulons vous rencontrer! Soumettez dès maintenant votre candidature au ca@adecco.qc.ca

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