Notre client, dans le domaine des soins dentaires recherche deux agents au service à la clientèle pour leur centre d'appels à Montréal pour un contrat d'environ 3 mois avec possibilité de permanence.
Responsabilités de l'agent au service à la clientèle:
-Promouvoir les services offerts par l'association et ses filiales; -Supporter les membres lors de problèmes de transmission des réclamations dentaires; -Traiter les demandes acheminées au centre de service et offrir, dans la mesure du possible une résolution immédiate au 1er appel; -Suivre les procédures établis et soumettre la requête aux ressources de 2ième niveau au besoin; -Fournir un soutient administratif pour certaines tâches ou activités ponctuelles.
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