Notre client, leader mondial de produits et services en technologie de l'information, est présentement à la recherche de deux agents de centre d'appel afin de combler des postes permanents à Ville St-Laurent.
L'agent de centre d'appel bénéficiera de:- Entreprise en expension (possibilité d'évolution);- Poste permanent;- Avantages sociaux après 3 mois de service;- Bel environnement de travail- Horaire flexible entre 6h et 21h.
Les responsabilités de l'agent de centre d'appel seront de:- Effectuer la prise d'appels entrants liés aux problématiques techniques des clients;- Entrer les informations dans les dossiers électroniques des clients;- Accompagner le client dans le processus interne de l'entreprise;- Offrir un haut niveau de service à la clientèle à chacun des clients;- Recommander des solutions pratiques et assurer un suivi aux clients;- Toutes autres tâches connexes.
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